/ja ja Tue, 04 Feb 2025 03:37:32 -0500 /blog/emerging-trends-commercial-lending-ai-localization-and-inclusion <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">コマーシャルレンディングにおける新たなトレンド：AI、ローカライゼーション、インクルージョン</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>tanvi.channe</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2025-02-04T03:37:32-05:00" title="2025年2月4日(火曜日) - 03:37" class="datetime">2025/02/04(火) - 03:37</time> </span> <div class="field field--name-field-blog-category field--type-entity-reference field--label-hidden field__item">ブログ</div> <div class="field field--name-field-blog-media-main field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__item"> <section id="paragraph-t_com_image-234395" class="wrapper-t_com_image"> <div class="clearfix paragraph com-image paragraph--type--t-com-image paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <a href="/ja/blog/emerging-trends-commercial-lending-ai-localization-and-inclusion"> <div class="field field--name-field-t-com-image field--type-entity-reference field--label-hidden field__item"><div> <div class="field field--name-field-media-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <picture> <source media="all and (min-width: 1201px)" type="image/jpeg" width="2000" height="1127" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/shutterstock_2327658919%20%282%29.jpg?itok=vbCHVh_M 1x"> <source media="all and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px)" type="image/jpeg" width="1200" height="676" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_1200/public/media/image/shutterstock_2327658919%20%282%29.jpg?itok=5abrMHpX 1x"> <source media="all and (min-width: 577px) and (max-width: 768px)" type="image/jpeg" width="768" height="433" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_768/public/media/image/shutterstock_2327658919%20%282%29.jpg?itok=3eszhN7- 1x"> <img width="2000" height="1127" alt="Ai blog" loading="lazy" class="lazyload" data-src="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/shutterstock_2327658919%20%282%29.jpg?itok=vbCHVh_M"> </picture> </div> </div> </div> </a> </div> </div> </section> </div> <div class="field field--name-field-blog-sections field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-t_post_info-243642" class="wrapper-t_post_info theme-default margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default"> <div class="clearfix t-post-info paragraph content-moved-inside paragraph--type--t-post-info paragraph--view-mode--default"> <div class="t-post-info-inner"> <div class="t-post-info-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-content field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-d_p_text_paged-243641" class="wrapper-d_p_text_paged with-long-text margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default theme-default"> <div class="clearfix paragraph text-page paragraph--type--d-p-text-paged paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-d-long-text field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p>米国のコマーシャルレンディング（商業貸付）業界は、急速に変化を遂げています。技術的なイノベーション、借り手の要望の変化、包摂性を重視する傾向の高まりが原動力となっています。競争力を維持するために、今日のレンダー（貸し手）は、革新的なソリューションを取り入れ、多様な借り手層のユニークなニーズに対応して、従来のサービスの枠を超えていかなければなりません。※こちらの記事は米国の業界トレンドになりますが、日本市場のヒントとなれば幸いです。</p><h3>1. パーソナライズおよびローカライズされたカスタマーエクスペリエンス</h3><p>借り手は、コミュニケーションとドキュメンテーションのローカライゼーションなどを含む、自社の特別なニーズに対応するサービスを求めています。言語の壁は、特に多様性に富んだ市場において、借り手候補となる見込み顧客を遠ざけてしまう恐れがあります。そのため、<strong>LEP（英語能力に限りのある人向け）プログラム</strong>が効果を発揮します。</p><p><strong>LEPプログラムが重要である理由：</strong></p><ul><li><strong>インクルージョン：</strong>英語のネイティブスピーカーではない人が、ローンにアクセスできるようにして、ファイナンシャルインクルージョン（金融包摂）を醸成します。</li><li><strong>コンプライアンス：</strong>多くの地域で、規制上の要件に対応するため、金融サービスにおける言語アクセシビリティが必須とされています。</li><li><strong>顧客の信頼向上：</strong>借り手が希望する言語でコミュニケーションをとることができれば、借り手は大切にされていると感じるため、強固な関係性を築き、ブランドロイヤルティを高めることにつながります。</li></ul><p>ローカライゼーションの取り組みをデジタルツールとカスタマーサービスに取り入れることにより、貸し手は広範な顧客層にリーチし、サービスが十分に行き届いていない市場に効果的に対応できます。</p><h3>2. オルタナティブレンディングプラットフォームの拡大</h3><p>ピアツーピア（P2P）レンディングとフィンテックプラットフォームは、スピード感のある柔軟性の高いオプションを提供することにより、従来の障壁を壊しています。こうしたプラットフォームは多くの場合、従来の銀行のサービスが十分に行き届いていない市場など、ニッチな市場に対応しており、文化的、言語的に適切なサービスの重要性を高めています。</p><h3>3. サステナブルレンディングおよび社会的責任レンディング</h3><p>環境、社会、ガバナンス（ESG）の基準を取り入れることはますます重要になっています。ESGを重視する取り組みによって、地域社会の発展を支え、制度的な不平等を抑制する公平な金融の機会をLEPの借り手に創出することもできます。</p><h3>4. AIを利用するデータアナリティクスでリスク管理を強化</h3><p>データドリブンなインサイトを用いれば、リスクアセスメントを改善できるだけでなく、多様な借り手のプロファイルをより正確にセグメント化することができます。AIを利用した予測アナリティクスによって、貸し手はこのような借り手層の新たなニーズを見極め、適切な金融ソリューションを作り上げることができます。機械学習アルゴリズムは、プロセスを検出して承認を効率化すると同時に、詐欺を抑制することができます。さらに、AIを利用するツールで、過去のレンディングパターンと経済指標を分析し、市場リスクが起こる可能性を予測して、事前に戦略の調整を促すことも可能です。</p><h3>5. 変化する規制へのコンプライアンス</h3><p>グローバリゼーションとダイバーシティによって、アクセシビリティ法を遵守する必要性が高まっています。LEPプログラムにより、規制上の要求に従って、語学力に関係なく、貸し手がすべての借り手に平等な機会を提供し、公正な対応を行うよう徹底することができます。</p><h3>レンディングにおけるLEPプログラムのビジネスケース</h3><ul><li><strong>市場の成長：</strong>LEPに該当する人の数は急速に増加しており、未開拓のレンディングの大きな機会がもたらされます。</li><li><strong>ブランドの差別化：</strong>LEPプログラムで包摂性を実践すれば、貸し手は企業の社会的責任におけるリーダーとしての地位を築くことができます。</li><li><strong>運用上のメリット：</strong>LEPに配慮したプロセスによって、借り手の全体的な満足度が向上し、レンディングのプロセスで生じるフリクションが軽減されます。</li></ul><p>コマーシャルレンディングの未来は、テクノロジーを活用し、包摂性を育むことにあります。貸し手は、AI、データ分析、LEPプログラムを取り入れて、グローバル市場の需要を満たすだけでなく、金融サービスにおける公平性とイノベーションを推進することもできます。</p><p><br>&nbsp;</p><p>戦略を策定する準備が整ったお客様は、ぜひご相談ください！</p></div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class="t-post-info-author"> <div class="t-post-info-author-image"> </div> <div class="t-post-info-author-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-name field--type-string field--label-hidden field__item">サマンサ?ワインスタイン</div> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-pos field--type-string field--label-hidden field__item">アカウントエグゼクティブ | 金融サービス</div> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> <div class="field field--name-field-blog-topic field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/ja/blog/category/financial-services" hreflang="ja">金融?银行</a></div> </div> <div class="field field--name-field-blog-industries-categories field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/resources/category/finance-banking" hreflang="en">Finance &amp; Banking</a></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 08:37:32 +0000 tanvi.channe 57879 at /blog/expected-2025-business-strategies-financial-services <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">【2025年版】金融サービス業界におけるビジネス戦略予測、トレンドや目標達成のポイントとは？</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>jpressman</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2024-12-06T10:05:19-05:00" title="2024年12月6日(金曜日) - 10:05" class="datetime">2024/12/06(金) - 10:05</time> </span> <div class="field field--name-field-blog-category field--type-entity-reference field--label-hidden field__item">ブログ</div> <div class="field field--name-field-blog-media-main field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__item"> <section id="paragraph-t_com_image-233871" class="wrapper-t_com_image"> <div class="clearfix paragraph com-image paragraph--type--t-com-image paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <a href="/ja/blog/expected-2025-business-strategies-financial-services"> <div class="field field--name-field-t-com-image field--type-entity-reference field--label-hidden field__item"><div> <div class="field field--name-field-media-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <picture> <source media="all and (min-width: 1201px)" type="image/png" width="960" height="566" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/tl-finance-blog.png?itok=wuAZAxui 1x"> <source media="all and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px)" type="image/png" width="960" height="566" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_1200/public/media/image/tl-finance-blog.png?itok=cWnW_nzg 1x"> <source media="all and (min-width: 577px) and (max-width: 768px)" type="image/png" width="768" height="453" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_768/public/media/image/tl-finance-blog.png?itok=aTUpOsGR 1x"> <img width="960" height="566" alt="tl-finance-blog" loading="lazy" class="lazyload" data-src="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/tl-finance-blog.png?itok=wuAZAxui"> </picture> </div> </div> </div> </a> </div> </div> </section> </div> <div class="field field--name-field-blog-sections field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-t_post_info-235999" class="wrapper-t_post_info theme-default margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default"> <div class="clearfix t-post-info paragraph content-moved-inside paragraph--type--t-post-info paragraph--view-mode--default"> <div class="t-post-info-inner"> <div class="t-post-info-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-content field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-d_p_text_paged-235998" class="wrapper-d_p_text_paged with-long-text margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default theme-default"> <div class="clearfix paragraph text-page paragraph--type--d-p-text-paged paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-d-long-text field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p>年末は楽しいお祝いごとで賑やかな時期ですが、同時に、年初に立てた会社全体の目標や個人のキャリア目標、そして自分自身の個人的な目標を振り返る時期でもあります。金融業界の方、今年達成できなかった目標はありますか？ 2025年に向けて達成や改善を誓うことは何でしょうか？&nbsp;</p><p>弊社は、減量、マラソンに向けたトレーニング、枕元に積み上がった自己啓発本を読むお手伝いはできませんが、金融業界の方に向けて目標を達成するお手伝いはすることができるかも知れません。&nbsp;</p><p>弊社は、金融サービス業界全体を見渡して、2025年のビジネス戦略に重要な4つの分野を特定しました。本記事では、その分野において弊社がお客様をどのようにサポートできるかについて説明します。</p><h3>デジタル</h3><p><strong>企業のデジタル成熟度は顧客獲得や顧客満足度と直結しています。</strong></p><p>金融サービス業界で競争力を維持しながら新たな成長機会をつかむには、ウェブプレゼンス、SNS、デジタル製品の提供を網羅した包括的なデジタル戦略が欠かせません。適切な戦略を実行することで、業界やテクノロジーの混迷を乗り越え、金融業界の未来を切り拓くことができます。&nbsp;</p><p><strong>弊社がお手伝いできること</strong>：トランスパーフェクト金融部門は、複数の市場にまたがる総合的なデジタルエージェンシーとしてグローバルに展開しています。戦略立案やコンテンツ制作、SEOやSEMを活用したデジタルパフォーマンスの向上、さらには市場やターゲット層に関する貴重な情報の提供など、幅広いサービスをご提供しています。</p><h3>カスタマーエクスペリエンス</h3><p><strong>カスタマーエクスペリエンス（CX）チャネルへの投資とその最適化によって顧客維持と財務実績の向上を促します。</strong></p><p>CXチャネルは、ブランド認知の向上、顧客満足度の向上、そしてロイヤルティの醸成において重要な役割を担います。多様な顧客層の嗜好に対応したマルチチャネルエクスペリエンスの提供は欠かせませんが、それだけでは十分ではありません。すべてのタッチポイントで効率性と生産性を維持し、理想的には顧客とのコミュニケーションをパーソナライズしながら、一貫性のあるブランド体験を提供することが求められます&nbsp;</p><p><strong>弊社がお手伝いできること：</strong>トランスパーフェクト金融部門では、コンタクトセンターエージェントのアウトソーシング、通訳サービスによる言語サポートの強化、チャットボットのトレーニングやローカライズ、さらにはEメール、チャット、書面、通話での問い合わせ管理を通じて、マルチチャネルCXアプローチの強化とサポートを提供します。</p><h3>金融的インクルージョン</h3><p><strong>これまで十分なサービスが提供されていなかった市場にサービスを提供することで、経済成長や安定性の向上、ロイヤルティの醸成が促進されます。</strong></p><p>金融的インクルージョンを実現することで、所得水準、地理的条件、信用履歴、修学歴などの理由でこれまで従来型のサービスを受けることができなかった人々が、銀行業務や金融商品を利用できるようになります。十分なサービスを受けられない人々にアプローチすることで、金融機関は顧客基盤を拡大して収益源を新たに創出することが可能になり、同時に地域経済を支えることにもつながります。また、そのような人々が家族の将来を見通す計画を立てたり、不正のリスクを減らしたり、十分な情報に基づいて金融に関する意思決定を行うことができるようになります。&nbsp;</p><p><strong>弊社がお手伝いできること：</strong>トランスパーフェクト金融部門は、ローカリゼーションとコンサルティングを通じて360度の総合的なソリューションを提供し、お客様が金融的インクルージョンを推進できるように支援します。また、ご要望に応じた言語を提供するプランの作成、および既存プランを改善して多様な人々に優れたサービスを提供することも可能です。</p><h3>データ収集</h3><p><strong>効果的なデータ収集と分析により、競争の激しい金融業界で差別化を図ることができます。</strong></p><p>金融機関は、業務の効率化、リスクの軽減、カスタマーエクスペリエンスの向上、規制の遵守、そして成長の促進を実現するためにデータに依存しています。しかし、データの収集と保存のプロセスが明確でなければ、顧客が要望する言語、カスタマイズされたサービスや製品の提供機会、プロセスの非効率性、潜在的な不正の兆候、最新の市場動向など、ビジネスを前進させるために必要となる重要な情報を見逃すリスクがあります。&nbsp;</p><p><strong>弊社がお手伝いできること：</strong>トランスパーフェクト金融部門は、CCMSの実装、AI戦略に関するコンサルティング、AIエンジンのコーチングやトレーニング、データアノテーションなど、包括的なサービスを通じてデータの収集と分析をサポートします。</p><p>これら4つの分野のいずれかで目標達成を目指しているお客様は、ぜひトランスパーフェクト金融部門のエキスパートにご相談ください。ROIの最大化やビジネス戦略の策定で30年以上の実績を持つ私たちが、2025年以降もお客様の成功を全力でサポートいたします。&nbsp;</p><p><a href="/industries/finance-and-banking">ご連絡は</a>こちら</p></div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class="t-post-info-author"> <div class="t-post-info-author-image"> </div> <div class="t-post-info-author-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-name field--type-string field--label-hidden field__item">執筆者：イザベラ?マーテル／トランスパーフェクト金融部門、ストラテジックアカウント、ディレクター</div> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> <div class="field field--name-field-blog-topic field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/ja/blog/category/financial-services" hreflang="ja">金融?银行</a></div> </div> <div class="field field--name-field-blog-industries-categories field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/resources/category/finance-banking" hreflang="en">Finance &amp; Banking</a></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 15:05:19 +0000 jpressman 56561 at /blog/how-managed-services-empower-fast-growing-fintechs <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">マネージドサービスが急速に成長するフィンテック企業にもたらす効果</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>tanvi.channe</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2024-12-03T04:43:30-05:00" title="2024年12月3日(火曜日) - 04:43" class="datetime">2024/12/03(火) - 04:43</time> </span> <div class="field field--name-field-blog-category field--type-entity-reference field--label-hidden field__item">ブログ</div> <div class="field field--name-field-blog-media-main field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__item"> <section id="paragraph-t_com_image-233861" class="wrapper-t_com_image"> <div class="clearfix paragraph com-image paragraph--type--t-com-image paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <a href="/ja/blog/how-managed-services-empower-fast-growing-fintechs"> <div class="field field--name-field-t-com-image field--type-entity-reference field--label-hidden field__item"><div> <div class="field field--name-field-media-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <picture> <source media="all and (min-width: 1201px)" type="image/jpeg" width="800" height="405" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/shutterstock_2045138555.jpg?itok=AC0kjqFl 1x"> <source media="all and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px)" type="image/jpeg" width="800" height="405" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_1200/public/media/image/shutterstock_2045138555.jpg?itok=fJIHHqx0 1x"> <source media="all and (min-width: 577px) and (max-width: 768px)" type="image/jpeg" width="768" height="389" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_768/public/media/image/shutterstock_2045138555.jpg?itok=9MLWavRK 1x"> <img width="800" height="405" alt="How Managed Services Empower Fast-Growing Fintechs" loading="lazy" class="lazyload" data-src="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/shutterstock_2045138555.jpg?itok=AC0kjqFl"> </picture> </div> </div> </div> </a> </div> </div> </section> </div> <div class="field field--name-field-blog-sections field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-t_post_info-236002" class="wrapper-t_post_info theme-default margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default"> <div class="clearfix t-post-info paragraph content-moved-inside paragraph--type--t-post-info paragraph--view-mode--default"> <div class="t-post-info-inner"> <div class="t-post-info-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-content field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-d_p_text_paged-236001" class="wrapper-d_p_text_paged with-long-text margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default theme-default"> <div class="clearfix paragraph text-page paragraph--type--d-p-text-paged paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-d-long-text field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p>迅速な対応が求められ、人員のリソースに制約がある場合（長期的な影響が不透明な中で正社員の採用を避けたい場合）、規模拡大の資本が必要な企業にとって、マネージドサービスプログラム（MSP）は大きな価値をもたらします。本記事では、MSPが成長を加速するために必要な主要サービスでどのように役立つかをご紹介します。</p><h3>短期から中期プロジェクトのリソース</h3><p>急成長中のアジャイル型の銀行やフィンテック企業では、アプリのリリース、コンプライアンス監査、インフラストラクチャのアップグレードなど、短期から中期のプロジェクトに専門の人員が必要となることがよくあります。ただし、これらのプロジェクトにフルタイムの従業員を雇うのはコストがかかり、非効率的です。MSPは、オンデマンドで専門知識を提供したり、お客様のチームとシームレスに統合して連携できる熟練したエキスパートを提供するサービスです。新しいソフトウェアを実装する場合でも、市場拡大をサポートする場合でも、MSPは社内チームの負担を抑えながらプロジェクトを効率的に完了させるための強力な手段となります。</p><h3>セールスおよびマーケティングのリソース計画</h3><p>この業界において、総収益の拡大はほぼ常に最優先事項です。そのため、マーケティングプログラムは、投資した1ユーロ、1ポンド、1ドルを無駄にすることなく、最大限の効果を生み出す必要があります。そして、その実現には適切な足場が欠かせません。MSPを活用することで、販売やマーケティングリソースの最適化に関する戦略的なアドバイスを受け、大きな成果を得ることができます。データの分析や傾向の予測を通じて、フィンテック企業が最も効果的にリソースを活用できる領域に予算、人材、ツールを割り当てる支援を提供します。さらに、MSPでは、内部リソースに負担をかけることなく、増大する顧客需要に対応できる高い拡張性を備えたソリューションも提案可能です。例えば、自動化されたリードスコアリングシステムや販売チームのアウトソーシングなどを活用し、効率的な運営をサポートします。</p><h3>インサイトとパフォーマンスに基づくマーケティング</h3><p>フィンテック業界は競争が激しく、差別化を図るにはデータ主導のマーケティングが不可欠です。MSPでは、マーケティング戦略を洗練するための高度な分析ツールや実用的なインサイトを利用できます。MSPは、ユーザーの行動、市場のトレンド、キャンペーンのパフォーマンスを分析することで、フィンテック企業にとって効果的なアプローチや効果が薄いアプローチを判断できるように支援します。A/Bテスト、パーソナライズによる広告ターゲティング、リアルタイムでの最適化といったパフォーマンスに基づくマーケティングサービスを提供し、フィンテック企業がマーケティング費用のROIを最大化しながら顧客の獲得と維持を促進します。</p><h3>顧客ファネル戦略とその実行</h3><p>フィンテック企業にとって、カスタマーエクスペリエンスは基礎となる重要なものです。MSPは、カスタマイズされたコミュニケーションファネルを通じて顧客を誘導する戦略の策定と実行に役立ち、あらゆる段階でコミュニケーションのパーソナライズを実現します。顧客獲得から売上拡大まで、MSPはユーザーエンゲージメントを促進するキャンペーンやワークフローを作成します。CRMプラットフォーム、自動化されたメールシーケンス、チャットボットなどのツールを統合することでカスタマーエクスペリエンスを効率化します。このようにターゲットを絞ってアプローチすることで、コンバージョン率の向上と長期的な顧客ロイヤルティの醸成につながります。</p><h3>AI主導のコンテンツ戦略（LLMおよびAIエンジン）</h3><p>コンテンツはフィンテック業務においてきわめて重要な要素であり、教育リソースからカスタマーサポート対応まですべてを網羅しています。品質や関連性を確保するためには、コンテンツの種類ごとに適切な大規模言語モデル（LLM）やAIエンジンを選択することが不可欠です。MSPは、さまざまなAIプラットフォームを評価し、それらをフィンテック企業の特定のユースケースに適合させる技術的な専門知識を保有しています。詳細な財務レポートを作成する場合でも、会話型チャットボットを構築する場合でも、選択したAIソリューションがビジネス目標と一致していること、およびコンプライアンス要件を満たしていることをMSPが確認します。</p><h3>MSPとの提携が効果的な理由</h3><p>マネージドサービスプログラムを利用すると専門知識、拡張性、柔軟性が得られるため、フィンテック企業は中核的なイノベーションに集中することができます。トランスパーフェクト金融部門のMSPを活用すれば、市場投入までの時間短縮、運用コストの削減、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供が可能となります。スピードと適応性が求められる業界において、MSPは長期的な成長と成功の基盤を築く鍵となります。</p><p>MSPは、戦略、実行、テクノロジーを統合することで、競争が激しく急速に進化する市場でフィンテック企業の成功をサポートします。</p></div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class="t-post-info-author"> <div class="t-post-info-author-image"> </div> <div class="t-post-info-author-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-name field--type-string field--label-hidden field__item">マリアナ?オルドナナ</div> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-pos field--type-string field--label-hidden field__item">ビジネス開発金融サービス部門、ディレクター</div> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> <div class="field field--name-field-blog-topic field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/ja/blog/category/financial-services" hreflang="ja">金融?银行</a></div> </div> <div class="field field--name-field-blog-industries-categories field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/resources/category/finance-banking" hreflang="en">Finance &amp; Banking</a></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 09:43:30 +0000 tanvi.channe 56558 at /blog/unlocking-growth-language-services-trust-and-latino-market <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">成長の扉を開くカギ：言語サービス、信頼関係、ラテン系市場</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>muna.abdulkader</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2024-03-13T18:26:53-04:00" title="2024年3月13日(水曜日) - 18:26" class="datetime">2024/03/13(水) - 18:26</time> </span> <div class="field field--name-field-blog-category field--type-entity-reference field--label-hidden field__item">ブログ</div> <div class="field field--name-field-blog-media-main field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__item"> <section id="paragraph-t_com_image-209508" class="wrapper-t_com_image"> <div class="clearfix paragraph com-image paragraph--type--t-com-image paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <a href="/ja/blog/chengzhangnofeiwokaikukakiyanyusahisuxinlaiguanxiratenxishichang"> <div class="field field--name-field-t-com-image field--type-entity-reference field--label-hidden field__item"><div> <div class="field field--name-field-media-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <picture> <source media="all and (min-width: 1201px)" type="image/png" width="1152" height="486" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/Fin%20blog.png?itok=rVhuc4iI 1x"> <source media="all and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px)" type="image/png" width="1152" height="486" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_1200/public/media/image/Fin%20blog.png?itok=BojVsxvD 1x"> <source media="all and (min-width: 577px) and (max-width: 768px)" type="image/png" width="768" height="324" data-srcset="/sites/default/files/styles/responsive_image_768/public/media/image/Fin%20blog.png?itok=yLr7uF_h 1x"> <img width="1152" height="486" alt="A couple buying a house reviewing docs with their realtor. " loading="lazy" class="lazyload" data-src="/sites/default/files/styles/responsive_image_2000/public/media/image/Fin%20blog.png?itok=rVhuc4iI"> </picture> </div> </div> </div> </a> </div> </div> </section> </div> <div class="field field--name-field-blog-sections field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-t_post_info-218814" class="wrapper-t_post_info theme-default margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default"> <div class="clearfix t-post-info paragraph content-moved-inside paragraph--type--t-post-info paragraph--view-mode--default"> <div class="t-post-info-inner"> <div class="t-post-info-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-content field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <section id="paragraph-d_p_text_paged-218813" class="wrapper-d_p_text_paged with-long-text margin-bottom-default margin-top-default padding-bottom-default padding-top-default theme-default"> <div class="clearfix paragraph text-page paragraph--type--d-p-text-paged paragraph--view-mode--default"> <div class="container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-d-long-text field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p class="text-align-left">ラティーノ市場（米国内在住のラテンアメリカ系住民からなる市場）は急成長をとげており、アメリカの中堅金融機関にとっては市場シェアを伸ばす格好の機会となっています。この市場で成功を手にするには、単なる意思疎通のレベルを超えた信頼関係の構築がカギであり、その要となるのが言語サービスです。<br>&nbsp;</p><h3 class="text-align-left">信頼こそ絶対条件</h3><p class="text-align-left">取引銀行にとってすべての基礎になるものは、信頼です。現在、ラティーノ市場ではかつてないほどに住宅ローンの貸付けがしやすい状況にあり、中堅の金融機関がラティーノ市場にアプローチするには、言語の壁を越えて実りある関係を結ぶ戦略が必要になります。<br>&nbsp;</p><h3 class="text-align-left">トランスパーフェクト流のラティーノ市場対応</h3><p class="text-align-left">ラティーノ市場は、人口規模と構成比率だけで見ても、大きな将来性があります。トランスパーフェクトの言語サービスは、オンデマンドの電話通訳からWebサイトのローカライゼーションまで幅広い領域をカバーする多彩なサービスで、成長市場への参入を目指す金融機関のニーズにお応えします。<br>&nbsp;</p><h3 class="text-align-left">住宅ローンを借りる人に、必要な情報をわかりやすく伝える</h3><p class="text-align-left">ラティーノ市場では現在、住宅ローンが活性化しています。2022年、ラテンアメリカに住む45歳以下の人口のうち、住宅ローンの借入の審査においてまったく問題がない人の数は790万人、さらに、ほぼ問題ない人は280万人にも達しました。この「ほぼ問題ない人」の人数は、すべての人種?民族グループの間で比べても、ラティーノ市場が最も多くなっています。&nbsp;<br>トランスパーフェクトは、こうした人々に明快に情報を伝えるため、電話通訳サービスなど取り入れやすいソリューションから順次展開するアプローチをとっています。持ち家の購入が可能で、住宅ローンを検討しているラティーノ系住民にとって、重要なサービスだからです。<br>&nbsp;</p><h3>各地域や顧客の実情に合わせたサポートを提供&nbsp;</h3><p class="text-align-left">ラティーノ市場で信頼関係を築くには、たんに言葉が通じるだけでなく、個人の体験レベルで質の高いサービスを整えなければなりません。トランスパーフェクトは、世界各地に140カ所あまりの拠点を持つメリットを生かし、各地域や顧客の状況に合わせたサポートを提供します。利用者と深いレベルでつながり、ローンに関する質問や不安に対処するには、金融機関は利用者に信頼してもらえる言語や文化的背景の中で対応しなければなりません。<br>&nbsp;</p><h3>ラティーノ市場進出の成功例</h3><p class="text-align-left">ラティーノ市場の大きな将来性は、仮説にとどまるものではなく、データの裏付けや、実際の成功例もあります。トランスパーフェクトが関わった範囲でも、英語運用能力に制限がある人々（LEP：Limited English-Proficient）の新規顧客を増やしている銀行があります。この事例は、この層をターゲットとして高いROIを実現することが可能であることを実証しています。<br>&nbsp;</p><h3>コンプライアンスを徹底、自信を持って一歩を踏み出す</h3><p class="text-align-left">顧客との信頼関係を築くためには、規制を守ることも欠かせません。規制コンプライアンスに関連する懸念があると、銀行は顧客基盤の拡大に二の足を踏んでしまうケースが少なくありません。トランスパーフェクトは、こうした懸念に対処するために、つねに規制に目配りしてコンプライアンスに徹底対応し、金融機関が成長の機会に向かって自信を持って踏み出すためのサポートも行っています。&nbsp;<br>&nbsp;</p><h3>多言語社会：ラティーノ市場の市場動向や知見</h3><p class="text-align-left">ラティーノ市場の動向を深く理解することも、成功には欠かせません。トランスパーフェクトは、金融機関のお客様向けの情報を定期的にイベントなどで発信しています。たとえば、ラティーノ市場にはいくつかの言語があり、互いに微妙な差異がありますが、そうしたニュアンスを理解する方法をお伝えしています。<br>&nbsp;</p><h3>ラティーノ市場の成長をチャンスに変えるには</h3><p class="text-align-left">これまで見てきたように、中堅の金融機関が大きな飛躍を遂げるには、単なる言語サービスだけでなく、ラティーノ市場の巨大な可能性について深く理解し、賢く活用する姿勢が必要です。現在、ラティーノ市場では、かつてない数の人々が住宅ローンの借入れが可能な状況にあり、金融機関にとっては顧客ベースを広げ、利益率の高い投資を実現する絶好の機会です。<br>トランスパーフェクトのサービスを利用することで、金融機関は規模が中堅クラスであっても、多言語市場であるラティーノ市場に順応して自らも成長し、深い信頼関係を築くことで長期的な成功と高い投資回収率を実現できるでしょう。今後も、ホワイトペーパーで貴社の成長機会についてさらに掘り下げた情報をお届けしますので、どうぞお見逃しなく。</p><p class="text-align-left">&nbsp;</p><img style="aspect-ratio:975/506;" src="/sites/default/files/inline-images/image_0.png" data-entity-uuid="61f7fc0f-35bb-4392-bb99-924cadb31681" data-entity-type="file" width="975" height="506"><p class="text-align-left">&nbsp;</p><img style="aspect-ratio:975/530;" src="/sites/default/files/inline-images/image_1.png" data-entity-uuid="abe568be-c5bf-4704-b0a6-bf181d36d008" data-entity-type="file" width="975" height="530"></div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class="t-post-info-author"> <div class="t-post-info-author-image"> </div> <div class="t-post-info-author-content"> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-name field--type-string field--label-hidden field__item">トム?エマリー</div> <div class="field field--name-field-t-post-info-author-pos field--type-string field--label-hidden field__item">トランスパーフェクト、金融サービス業界担当ディレクター</div> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> <div class="field field--name-field-blog-topic field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/ja/blog/category/financial-services" hreflang="ja">金融?银行</a></div> </div> <div class="field field--name-field-blog-industries-categories field--type-entity-reference field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"><a href="/resources/category/finance-banking" hreflang="en">Finance &amp; Banking</a></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 22:26:53 +0000 muna.abdulkader 51432 at